Política de reembolso

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 7 días naturales después de recibir el producto.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

El cliente es responsable del costo del envío de la devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos el resultado.

Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles, usando el mismo método de pago utilizado en la compra.

El costo del envío original no es reembolsable.

Artículos no elegibles para devolución

Productos usados, dañados por el cliente o que no estén en su estado original.

Productos en promoción o con descuento.

¿Cómo solicitar una devolución?

Contáctanos por correo electrónico a [contacto@vittalure.com] con:

- Número de pedido

- Motivo de la devolución

- Fotos del producto recibido (si aplica)

Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso.

Excepciones

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del problema. Evaluaremos cada caso individualmente.

Se recomienda revisar nuestra Política de Envío para más información sobre tiempos de entrega.